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特徴とメリット
【来院者メリット】
・PCや携帯から、来院することなく受診予約を申し込めます。
・携帯電話やインターネットで受付や待ち状況の確認ができます。
・待つために費やしていた時間を有効に利用でき、待合室等での院内感染防止にもつながります。
・自分の順番が来るまで病院の待合室から離れられないなどのストレスを解消できます。
→自分の順番の5,6人前になるまでに来院いただければ、長時間待つことなく受診いただけます。
【病院メリット】
・駐車場が込み合わない。
…来院してずっと待つ来院者が減り駐車場に余裕がでます。
・待合室が込み合わない。
…来院してずっと待つ来院者が減り待合室に余裕がでます。
・長時間待ちの来院者からのクレーム減が期待できます。
…どうにもならない待ち時間のクレームによるスタッフのストレスを解消できます。
・来院受付、電話予約、ネット予約など、すべての受診予定者を「こまち(小待)」で一括管理できます。
・結果として、快適に利用できる病院として、利用者増も期待できます。
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